Envíos a todo el país - 6 cuotas sin interés
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Arte Musical, queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en su estado original, sin uso, con el embalaje completo, etiquetas y accesorios incluidos.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas de fábrica o haya sido enviado incorrectamente.
Productos no elegibles para devolución
Cuerdas, cañas, boquillas y otros productos de uso higiénico/personal, si fueron abiertos.
Productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta.
Productos que hayan sido modificados o personalizados a pedido.
Cambios
Podés solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
En compras realizadas con tarjeta, el reembolso puede demorar algunos días más en verse reflejado por cuestiones bancarias.
¿Cómo iniciar un proceso de devolución o cambio?
Escribinos a [email protected] con el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo responderá dentro de las 24–48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Importante: Esta política cumple con la normativa vigente de la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina y con los requisitos de Google Merchant Center.
