Cambios
Se podrán realizar cambios de mercadería, siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni usado, y con un máximo de 10 días consecutivos para realizar el cambio.
El Nuevo producto elegido tendrá que tener como límite el valor del producto que el cliente desee cambiar. Si hubiera alguna diferencia de precio de mayor valor, el cliente abonará la diferencia. Si fuera de menor valor, el cliente deberá ajustar la compra adicionando otro producto en stock en Arte Musical para igualar o superar el valor del primero, abonando la diferencia si fuera necesario. También podrán solicitar un boucher por esa diferencia en caso que quieran decidir el producto adicionado en otro momento.
Canales de venta
Por teléfono
Haga su compra o cualquier consulta a los siguientes teléfonos +54 011 5352-1790/1792
Por Internet – www.artemusical.com.ar
Podrá acceder a los productos de las siguientes maneras:
– Buscándolos por categorías
– Utilizando el BUSCADOR, buscándolos por modelo, categoría o marca
En nuestras sucursales
Sarmiento 1456, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Tomkinson 2924, San Isidro, Buenos Aires
Contáctenos
Por clases, cursos y talleres
Escríbanos a: clases@artemusical.com.ar
Por e-mail
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Envíos
Cuales son las formas de envío?
Todos los productos serán enviados a través de Correo Argentino.
Puedo saber el costo de envío de mi producto?
Al ingresar los datos de envío en el carrito de compras, automáticamente se actualizarán los costos de cada servicio de Correo Argentino.
Como se realizan los envíos?
– Envío a sucursal OCA
Si elegís esta opción de envío, tenés la posibilidad de retirar tu compra en la sucursal de Correo Argentino que vos elijas.
– Envío puerta a puerta
Si elegís esta opción de envío, la entrega se realizará al domicilio que indiques en tu compra. Podrás saber el costo del envío en la sección derecha del carrito de compras.
Arte Musical realiza envíos al interior del país?
Si, realizamos envíos a todo el país (Argentina). El producto será entregado a través de Correo Argentino, en la dirección que indiques al momento de realizar tu compra.
Arte Musical realiza envíos al exterior?
No. Únicamente envíos dentro del territorio Argentino.
Cuanto demora en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 15 días hábiles luego de acreditado el pago.
Qué sucede si no hay nadie para recibir el envío?
Se realizarán 2 intentos para entregar el pedido, en días y horarios diferentes. En caso que la entrega continue sin éxito, el producto retornará a una de las sucursales de Correo Argentino.
Realizan envíos contrareembolso?
No realizamos envíos contrareembolso por cuestiones de seguridad y costos.
Garantía
En caso de que un producto presente alguna falla o desperfecto de fábrica, se realizan cambios directos en el local donde se realizó la compra hasta 3 días hábiles después de realizada la compra. Cumplido este plazo el cliente deberá tramitar la garantía con el servicio técnico oficial de cada marca (varían según la marca).
Arte Musical recibe y repara únicamente los productos en garantía de las marcas importadas directamente por la empresa. Los demás productos en garantía que presenten alguna falla o desperfecto, pero que no son marcas importadas por Arte Musical, deberán ser tramitados con el servicio técnico oficial correspondiente (varían según la marca).
*Los productos importados por Arte Musical tienen 1 año de garantía.
Horario de atención
Sucursal Ciudad de Buenos Aires, Sarmiento 1456
– Lunes a Viernes de 10:00 hs a 19:00 hs.
– Sábados de 10:00 hs a 13:00 hs.
Sucursal San Isidro, Tomkinson 2924
– Lunes a Viernes de 10:00 hs a 13:00 hs y de 15:00 hs a 20:00 hs.
– Sábados de 10:00 hs a 13:00 hs.
Medios de pago
Contamos con los siguientes medios de pago habilitados para su comodidad:
– Transferencias bancarias
– Depósitos
– Efectivo
– Tarjetas de crédito y débito
Otras consideraciones
– Arte Musical se reserva el derecho de modificar los precios publicados en el sitio web, sus catálogos, otras publicaciones gráficas o mensajes enviados por e-mail, sin previo aviso.
– Las imágenes de los productos son a modo ilustrativo.
Stock
Debido al tráfico del sitio, pueden estar realizándose transacciones de diversos usuarios en forma simultánea, pudiendo ocurrir que al momento de concretar la compra, el producto ya no se encuentre disponible. Por tal motivo, dicha compra no podrá ser finalizada en función del stock disponible. Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de notificación. Caso contrario, deberá comunicarse vía mail a shop@artemusical.com.ar
