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Cambios

  • Se podrán realizar cambios de mercadería, siempre y cuando el producto no haya sido abierto ni usado, y con un máximo de 10 días consecutivos para realizar el cambio.

    El Nuevo producto elegido tendrá que tener como límite el valor del producto que el cliente desee cambiar. Si hubiera alguna diferencia de precio de mayor valor, el cliente abonará la diferencia. Si fuera de menor valor, el cliente deberá ajustar la compra adicionando otro producto en stock en Arte Musical para igualar o superar el valor del primero, abonando la diferencia si fuera necesario. También podrán solicitar un boucher por esa diferencia en caso que quieran decidir el producto adicionado en otro momento.

Canales de venta

  • Por teléfono
    Haga su compra o cualquier consulta a los siguientes teléfonos +54 011 5352-1790/1792
  • Por Internet – www.artemusical.com.ar
    Podrá acceder a los productos de las siguientes maneras:
    • - Buscándolos por categorías
    • - Utilizando el BUSCADOR, buscándolos por modelo, categoría o marca
  • En nuestras sucursales
    Sarmiento 1456, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Tomkinson 2924, San Isidro, Buenos Aires

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Envíos

    • Cuales son las formas de envío?
    • Todos los productos serán enviados a través de OCA.
     
    • Puedo saber el costo de envío de mi producto?
    • Al ingresar los datos de envío en el carrito de compras, automáticamente se actualizarán los costos de cada servicio de OCA.
     
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      • - Envío a sucursal OCA
    • Si elegís esta opción de envío, tenés la posibilidad de retirar tu compra en la sucursal de OCA que vos elijas.
      • - Envío puerta a puerta
    • Si elegís esta opción de envío, la entrega se realizará al domicilio que indiques en tu compra. Podrás saber el costo del envío en la sección derecha del carrito de compras.
     
    • Arte Musical realiza envíos al interior del país?
    • Si, realizamos envíos a todo el país (Argentina). El producto será entregado a través de OCA, en la dirección que indiques al momento de realizar tu compra.
     
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    • No. Únicamente envíos dentro del territorio Argentino.
     
    • Cuanto demora en llegar el pedido?
    • El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 15 días hábiles luego de acreditado el pago.
     
    • Qué sucede si no hay nadie para recibir el envío?
    • Se realizarán 2 intentos para entregar el pedido, en días y horarios diferentes. En caso que la entrega continue sin éxito, el producto retornará a una de las sucursales de Oca.
     
    • Realizan envíos contrareembolso?
    • No realizamos envíos contrareembolso por cuestiones de seguridad y costos.

Garantía

  • En caso de que un producto presente alguna falla o desperfecto de fábrica, se realizan cambios directos en el local donde se realizó la compra hasta 3 días hábiles después de realizada la compra. Cumplido este plazo el cliente deberá tramitar la garantía con el servicio técnico oficial de cada marca (varían según la marca).

    Arte Musical recibe y repara únicamente los productos en garantía de las marcas importadas directamente por la empresa. Los demás productos en garantía que presenten alguna falla o desperfecto, pero que no son marcas importadas por Arte Musical, deberán ser tramitados con el servicio técnico oficial correspondiente (varían según la marca).

    *Los productos importados por Arte Musical tienen 1 año de garantía.

Horario de atención

  • Sucursal Ciudad de Buenos Aires, Sarmiento 1456
    • - Lunes a Viernes de 10:00 hs a 19:00 hs.
    • - Sábados de 10:00 hs a 13:00 hs.
  • Sucursal San Isidro, Tomkinson 2924
    • - Lunes a Viernes de 10:00 hs a 13:00 hs y de 15:00 hs a 20:00 hs.
    • - Sábados de 10:00 hs a 13:00 hs.

Medios de pago

  • Contamos con los siguientes medios de pago habilitados para su comodidad:
    • - Transferencias bancarias
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    • - Efectivo
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Otras consideraciones

    • - Arte Musical se reserva el derecho de modificar los precios publicados en el sitio web, sus catálogos, otras publicaciones gráficas o mensajes enviados por e-mail, sin previo aviso.
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